マイナンバーカードの受け取り窓口の予約について

事前予約の方法

　マイナンバーカードを高知市役所中央窓口センター以外の窓口で受け取られる際は、事前予約が必要です。

1．ご希望の受け取り場所、受け取り時間帯を事前にご検討ください。
　　毎月1日から、その翌月末までが予約可能です。

●マイナンバーカード交付センター
4営業日前（土日祝を除く。）までに予約が必要です。

●地域の窓口センター
7営業日前（土日祝を除く。）までに予約が必要です。

2．お便りの入っていた封筒をご準備ください。ご予約時に封筒記載の番号をお伺いします。

3．同封のご案内に記載の予約専用コールセンターに電話してください。
　　対応時間は、土日・祝日を除く、平日の8時30分から17時00分までです。

4．コールセンターの担当者に、以下の内容をお伝えください。
　　ご予約の受け付け状況によっては、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。

　　　・ 受け取りたい日
　　　・ 受け取りたい場所
　　　・ 受け取りたい時間帯
　　　・ 受け取りに行く予定の人数及び
　　 　　子ども（15歳未満）の人数

　　地域の窓口センターは、30～60分間隔の1つの窓口、
　　マイナンバーカード交付センターは、15～20分間隔の複数の窓口で対応しています。
　　来庁される方の人数などを事前にお伺いして、最適な枠を調整いたします。

5．受け付けした予約内容をお伝えしますので、ご確認をお願いします。

お願い　予約のキャンセルは、お早めに予約専用コールセンターへご連絡ください。

マイナンバーカード受け取り窓口の予約可能期間について

　マイナンバーカードを受け取る際に、マイナンバーカード交付センターや地域の窓口センターでの受け取りを希望する場合は、

●マイナンバーカード交付センター
4営業日前（土日祝を除く。）までに予約が必要です。

●地域の窓口センター
7営業日前（土日祝を除く。）までに予約が必要です。

事前予約は毎月1日から、その翌月末までが予約可能です。
※ ご予約の受付状況によっては、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

●マイナンバーカード交付センター
例）お電話した日が令和5年7月3日（月曜日）なら
　　予約可能な日は7月7日（金曜日）以降となります。

●地域の窓口センター
例） お電話した日が令和5年7月3日（月曜日）なら
　　  予約可能な日は7月12日（水曜日）以降となります。

＜現在の予約可能期間・予約枠空き状況＞

241120時点　予約状況 [PDFファイル／96KB]