書かないワンストップ窓口の推進について

　書かないワンストップ窓口とは，引越しや出産などのライフイベントに関連する手続きのために市役所を訪れた際，「1か所の窓口」で「申請書に記入することなく」受け付けることができるサービスです。
　本市では「書かない・回らない・漏れのない」窓口を実現するため，令和5年4月，高知市DX推進本部内に住民サービス向上ワーキンググループを設置し，窓口体験利用調査を実施するなど「市民にも職員にもやさしい理想的な窓口」について検討を進めてきました。
　そして，同ワーキンググループの提案をまとめた「高知市書かないワンストップ窓口推進ビジョン」が令和6年4月に策定されました。
　今後は，高知市書かないワンストップ窓口推進ビジョンに基づき取組を進めて行きます。
　高知市書かないワンストップ窓口推進ビジョンの概要については，以下のリンクからご確認ください。