個人情報保護制度について

個人情報保護制度

個人情報保護制度は、個人情報を適正に取り扱うためのルールを定めるとともに、市が保有する自己の個人情報の開示、訂正及び利用停止を請求する権利を保障するものです。この制度により、個人の権利利益（プライバシー）を保護し、一層公正で民主的な市政の発展を図ります。

個人情報保護制度の概要 [Wordファイル／42KB]

※　個人情報の保護に関する法律が令和3年に改正されたことに伴い、個人情報保護制度は令和5年度から全国統一的な運用を行うことになります。詳細はこちらをご参照ください。

個人情報保護法についてはこちら

個人情報保護法についてのハンドブック等はこちら

条例及び規則等

高知市個人情報保護法施行条例（令和5年4月1日施行） [PDFファイル／181KB]

高知市保有個人情報の安全管理のための措置に関する取扱要綱（令和5年4月1日施行） [PDFファイル／305KB]

高知市個人情報取扱業務委託基準（令和5年4月1日施行） [PDFファイル／235KB]

指定管理者が管理を行う公の施設に係る個人情報取扱基準（令和5年4月1日施行） [PDFファイル／215KB]

様式

保有個人情報開示請求書（様式第8号） [Wordファイル／20KB]

保有個人情報訂正請求書（様式第21号） [Wordファイル／22KB]

保有個人情報利用停止請求書（様式第30号） [Wordファイル／22KB]

保有個人情報の目的外利用・提供依頼書（様式第5号） [Wordファイル／30KB]

個人情報を取り扱う業務の委託事業者及び指定管理者の皆さまへ

委託事業者の皆様へ

高知市が発注する委託契約（※）に係る業務の中で、事業者が個人情報を取り扱う場合には、契約締結時に「個人情報取扱特記事項」を取り交わすことで、個人情報の保護を図っています。

高知市の個人情報を取り扱う業務を受託する事業者は、契約締結に当たり、事前に「個人情報取扱特記事項」等を確認の上、下記にある「受託に当たっての個人情報の取扱いに係る安全管理措置に関する誓約書」を市に提出してください。

※市の機関が個人情報の取り扱いに係る業務の全部又は一部を市の機関以外の者に依頼して行わせることをいいます。具体的には、個人情報の入力、編集、分析、出力等の処理を委託すること等が想定されますが、これらに限らず契約の形態・種類を問いません。このため、印刷、筆耕、翻訳等に係る契約や、公の施設の運営業務委託、使用料の収納の委託等、公法上の委託も含まれます。

【様式】

・受託に当たっての個人情報の取扱いに係る安全管理措置に関する誓約書 [Excelファイル／25KB]

・個人情報取扱状況報告書 [Excelファイル／22KB]

【参考】

・委託_個人情報取扱特記事項（令和5年4月1日施行） [Wordファイル／20KB]

・「政府機関・地方公共団体等における業務でのLine 利用状況調査を踏まえた今後のLine サービス等の利用の際の考え方（ガイドライン） [PDFファイル／1.44MB](令和3年6月11日一部改正)（内閣官房、個人情報保護委員会、金融庁、総務省通知）

指定管理者の皆さまへ

指定管理者が公の施設の管理を行う場合には、協定締結時に「個人情報取扱特記事項」を取り交わすことで、個人情報の保護を図っています。

指定管理者は、協定締結に当たり、事前に「個人情報取扱特記事項」等を確認の上、下記にある「公の施設の管理に係る協定の締結に当たっての個人情報の取扱いに係る安全管理措置に関する誓約書」を市に提出してください。

【様式】

・公の施設の管理に係る協定の締結に当たっての個人情報の取扱いに係る安全管理措置に関する誓約書 [Excelファイル／25KB]

【参考】

・指定管理_個人情報取扱特記事項（令和5年4月1日施行） [Wordファイル／21KB]

・「政府機関・地方公共団体等における業務でのLine利用状況調査を踏まえた今後のLineサービス等の利用の際の考え方（ガイドライン） [PDFファイル／1.44MB]

安全管理措置に関する規定等（参考）

個人情報の保護に関する法律第4章（個人情報取扱事業者等の義務）に基づく安全管理措置に関する規定等

高知市との委託契約の中で個人情報を取り扱う場合又は指定管理者が公の施設の管理を行う場合、受託者又は指定管理者は、法で規定する個人情報取扱事業者となることから、個人情報の保護に関する法律第4章に基づく安全管理措置に関する規程等を整備することが前提となります。受託又は指定管理業務の実施に当たって、事前にこのような規定等を整備されていない事業者は、次の手順等（出典：個人情報保護委員会ホームページ）を参考に策定してください。

※　下記の内容に関するお問い合わせについては個人情報保護委員会（電話：03-6457-9849　受付時間　9時30分～17時30分（土日祝日及び年末年始を除く））にお問い合わせください。

〇　はじめに [PDFファイル／328KB]

＜ステップ1＞　自己点検チェックリストを利用しましょう

　　　　　・　説明資料（自己点検チェックリスト） [PDFファイル／182KB]

　　　　　・　自己点検チェックリスト [PDFファイル／184KB]

＜ステップ2＞　個人データ取扱要領（例）を参考に社内ルールを策定しましょう

　　　　　・　説明資料（取扱要領） [PDFファイル／244KB]

　　　　　・　資料一覧及び補足説明 [PDFファイル／161KB]

　　　　　・　個人データ取扱要領（例） [Wordファイル／29KB]

　　　　　・　別紙1　従業員による個人データの取扱範囲について [Wordファイル／17KB]

　　　　　・　別紙2　緊急時対策基準 [Wordファイル／36KB]

＜ステップ3＞　個人情報の取扱いに関する業務マニュアルを作成しましょう（以下のいずれか）

　　　　　・　別紙3－1　個人データ等の取扱いに関する事務マニュアル [Wordファイル／26KB]

　　　　　・　別紙3－2　個人データ等の取扱いに関する業務マニュアル [Wordファイル／37KB]

〇　委託先管理に関する着眼点 [PDFファイル／254KB]

〇　個人情報取扱事業者等に係るガイドライン・Q＆A等（個人情報保護法総則規定、第4章等関係）についてはこちら

委託又は協定の締結に当たっての安全管理措置に関する規定等

委託契約または指定管理業務を処理するために取り扱う個人情報の秘匿性等その内容及びその量に応じて、「高知市保有個人情報の安全管理のための措置に関する取扱要綱」に規定する安全管理措置と同様の措置がとられるよう、安全管理措置に関する内部規定等を整備（既存の規定等に追加又は新たに策定することを含む）してください。

また、管理責任者及び業務従事者の管理体制及び実施体制並びにこの契約による業務を処理するための個人情報の管理の状況に係る自己点検に関する事項等の必要な事項を定めてください。

【手法の例示】

・　既存の内部規定に必要な安全管理措置に関する事項を追加する。

・　必要な安全管理措置について盛り込んだ委託契約に係る業務マニュアルを策定する　など

【規定例】

※この規定例は、個人情報の取扱規定の例として参考までに作成したものです。事業者における内部規定や運用、取り扱う個人情報の秘匿性等その内容及びその量に応じて、適宜内容を修正・追加・削除するなどしてお使いください。

（委託事業者用）

　　・　個人情報取扱要領（例） [Wordファイル／21KB]

　　・　別記1（例） [Wordファイル／43KB]

　　・　別記2（例） [Wordファイル／30KB]

　　・　自己点検シート（例） [Excelファイル／275KB]

（指定管理者用）