令和6年10月からの『公金支払方法の変更』及び『支払案内サービス』の開始について

はじめに

　令和6年10月1日から高知市が債権者様へ公金を支払う際の口座振込手数料が有料化され，高知市が手数料を負担することとなりました。（本市からお支払いする相手方を「債権者」といいます。）
　つきましては，手数料の縮減を図るため，同一債権者様に対する支払いを合計して支払う「名寄せ」を実施いたします。
　また，これに伴い支払内訳（支払い担当課や金額等の内訳）を債権者様が確認できる「支払案内サービス」を導入しますので，お知らせいたします。
　支払内訳について，電話等でのお問い合せについては個別の対応ができませんので，確認が必要な場合は，必ず事前に「支払案内サービス」の利用申請をお願いします。（下記の「支払案内サービスの概要」「支払案内サービス利用申請手続きについて」を参照ください）
　なお，今回の手数料有料化により，債権者様の手数料負担が新たに発生するものではありません。
　ご多用のところ恐縮ではございますが，何卒ご理解ご協力をよろしくお願い申し上げます。

　（このホームページの主な変更箇所はこちらから）

令和6年10月1日から公金支払い方法が変わります（「名寄せ」の実施）

​　債権者登録をされている債権者様の債権者登録番号を使用した口座振替払（債権者登録番号払）について，同一週に同一の債権者様に対して，複数の支払いがある場合は，1件の支払いとして代金を合計して支払います。（＝「名寄せ」あり）
　名寄せを行った場合は，複数の支払いを合計しますので，振込名義人欄には課名が省略されて「高知市」と印字されます。（「名寄せの例」(1)を参照ください）
　名寄せを行わない場合は，単数の支払いで担当課も1課となりますので，振込名義人欄には「高知市◎◎◎課」と印字されます。（「名寄せの例」(2)を参照ください）

【名寄せの例】債権者登録番号払のときに，(1)Ａ事業者への支払いが「3件」，(2)Ｂ事業者への支払いが「1件」あった場合

	支払内訳	債権者様の口座への支払 （通帳への印字）		支払内訳の確認方法
		現　行	変更後
(1)「名寄せ」あり 複数の支払い	○○○課 3,000円	○○○課 3,000円	高知市　 10,000円	「支払案内サービス」を利用して，10,000円の内訳を確認することができます。
	△△△課 2,000円	△△△課 2,000円
	× × ×課 5,000円	× × ×課 5,000円
(2)「名寄せ」なし 単数の支払	◎◎◎課 4,000円	◎◎◎課 4,000円	高知市 ◎◎◎課 4,000円	これまでどおり通帳印字で確認することができます。また，「支払案内サービス」を利用し確認することもできます。

※債権者登録についてはこちらをご確認ください。

※支払時期について本市からの支払は，一部の工事代金等を除き，高知市が請求書を受理した日から起算して30日以内にお支払いしていますが，この取り扱いに変更はありません。

支払案内サービスの概要

支払案内サービス　ログイン画面

　こちらをクリックしてください。

支払案内サービスのイメージ

■支払案内サービス（イメージ） [PDFファイル／253KB]

■毎月複数回のご請求がある場合は，名寄せ対象となる場合がございます。
支払内訳について，電話等でのお問い合わせについては個別の対応ができませんので，支払案内サービスのご利用をお願いします。

支払案内サービスへの掲載期間・自動削除等について

■支払案内サービスへの掲載情報につきましては，掲載から2年経過すると情報が自動削除されます。情報を保存する必要がある場合は，事前に支払情報をダウンロードするなど債権者様により別途保存をお願いします。

■債権者登録の廃止をした場合や支払案内サービスの利用を廃止した場合は，上記の自動削除期間にかかわらず，支払情報が削除されます。情報を保存する必要がある場合は，事前に支払情報をダウンロードするなど債権者様により別途保存をお願いします。

支払案内サービスで確認できる支払内訳について​

　支払案内サービスでは債権者登録番号を使用した口座振替払（債権者登録番号払）について支払内訳を確認することができます。

　同一債権者様の同一口座へ支払いがあった場合であっても，債権者登録番号払でない場合は，支払案内サービスでの支払確認はできませんのでご注意ください。この場合は，これまでどおり債権者様が申出された振込先通帳への印字で担当課や金額を確認していただくようになります。

支払案内サービス利用申請手続きについて

利用申請書について（新規・変更・廃止）

　「支払案内サービス利用申請書」を下記メールアドレスへ提出してください。郵送等による紙の申請書では手続きができません。　

   ■申請書様式ダウンロード：支払案内サービス利用申請書 [Excelファイル／30KB]

　　　　　　　　　　　　　　支払案内サービス利用申請書（記載例） [PDFファイル／817KB]

　■提出先メールアドレス　：kc-030201@city.kochi.lg.jp（支払案内サービス専用）​

　　※必ず，支払案内サービス利用登録用メールアドレスから，利用申請書の提出（メール送信）をお願いします。

利用開始予定日等について

（1）利用申請書を9月17日までにご提出いただいた場合・・・10月1日利用開始予定。

（2）利用申請書を9月17日以降にご提出いただいた場合・・・利用開始まで，2週間ほどお時間をいただきます。

  なお，提出いただいた申請書に不備等がある場合は，上記予定より利用開始が遅れることがあります。

利用申請から支払案内サービス閲覧までの流れ

（1）【債権者様】支払案内サービス利用申請書をメールで提出。

（2）【高知市側】支払案内サービスから支払案内​サービス利用登録用メールアドレス宛に「ユーザID・仮パス
　　　ワード」ついてメールを自動送信します。

（3）【債権者様】上記メールに記載されたユーザID・仮パスワードを用いて，支払案内サービスにログイン。
　　　※メール送信日から30日以内までに初回ログイン・仮パスワード変更が必要です。

（4）【債権者様】令和6年10月1日以降，支払案内サービスにて支払内訳を閲覧することができます。
　　　※初回ログイン・仮パスワードの変更は自動送信メール受信後から可能です。

支払案内サービス利用申請時の注意点

​​（1）利用申請書のメールアドレスの入力・提出方法等について

メールアドレスの入力誤りにご注意をお願いします。また，利用申請書に入力した支払案内サービス利用登録用メールアドレスから，利用申請書の提出（メール送信）をお願いします。
なお，利用申請書送信元メールアドレスと支払案内サービス利用登録用メールアドレスが異なる場合は，利用申請書送信元メールアドレスが支払案内サービスに登録されます。​

（2）メール受信許可設定について

債権者様に対して支払案内サービスから利用申請書に記載した支払案内サービス利用登録用メールアドレス宛に「ユーザID・仮パスワード」についてメールを送信します。
本メールは「no-reply-kochicity-suitouka@shiharai-annai.com」より送信しますが，セキュリティ設定や，迷惑メール対策等で，メールが債権者様に正しく届かないことがあります。

債権者様にはお手数をおかけしますが，次のドメインのメールを受信できるように， 各種設定（迷惑メール設定から解除等）を行っていただくようお願いいたします。
ドメイン「＠shiharai-annai.com」

（3）初回ログイン・仮パスワード変更について

支払案内サービスから「ユーザID・仮パスワード」についてメールを自動送信します。
メール送信日から30日以内までに初回ログイン・仮パスワード変更が必要となります。なお，期限が過ぎた場合につきましては，再度，支払案内サービス利用申請書の提出が必要となります。​

（4）債権者様からの支払案内サービスへのアクセス制限

セキュリティの関係上，日本国内からのアクセスのみ可能です。国外からのアクセスはできません。

（5）費用について

支払案内サービスの利用料は無料です。ただし，インターネットの通信料は債権者様負担となります。

（6）その他

インターネット環境がなく，Webサイトを利用できない方で支払内訳の確認が必要な場合は，出納課までご相談ください。

当ホームページの主な変更箇所

【令和6年9月26日変更】

　「支払案内サービス　ログイン画面」「支払案内サービスへの掲載期間・自動削除等について」「利用申請書について（新規・変更・廃止）」「支払案内サービス利用申請時の注意点」

【令和6年9月2日変更】

　「支払案内サービスへの掲載期間・自動削除について」「利用申請書について」「利用開始予定日等について」